2025年一季度，平博888 文广旅局共受理旅游投诉42起，投诉热点问题主要集中在：一是服务未达约定标准的问题；二是旅游退费的问题；三是涉及旅游定金退款的问题。按照《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游投诉处理办法》的要求，现将本季度旅游投诉情况公示如下：

1.本季度旅游投诉较多的旅行社有：南昌同泽旅行社有限公司，25起；江西携程国际旅行社有限公司，5起；江西云上牧歌国际旅行社有限公司，4起。

2.本季度涉及导游服务情况投诉的旅行社有：南昌同泽旅行社有限公司，5起；江西云上牧歌国际旅行社有限公司，2起；江西汇悦国际旅行社有限责任公司，1起；江西携程国际旅行社有限公司，1起。

平博888 文化广电旅游局

2025年4月2日