平博888 公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询事项清单及服务指南_公共法律服务

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索引号：	c710783--2025-0052	主题分类：	综合政务
发布机构：	平博888 司法局	生成日期：	2025-10-27
文件编号：		有效性：	有效
公开范围：	面向全社会	公开方式：	主动公开

平博888 公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询事项清单及服务指南

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一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南

（一）公共法律服务实体平台服务简介

服务中心地址及电话：平博888 井冈山大道545号：平博888 公共法律服务中心0791-88460236

公共法律服务中心平台是由政府主导，分级负责，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解，以及法律援助等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务实体平台。

公共法律服务中心的主要职责是负责组织提供法律咨询、纠纷调解、法治宣传、法律援助以及公证、司法鉴定等法律服务、指引，公共法律服务事项的受理、分流、协调处理和回访工作。

（二）公共法律服务中心服务事项清单

1.法治宣传：通过实体平台工作人员指引通过网络渠道获取法律法规知识等形式对群众进行法治宣传教育。

2.法律咨询：到咨询窗口当面咨询法律问题，提供法律意见，或给予依法解决途径。

3.法律援助：到援助窗口咨询，申请法律援助。工作人员初步受理审查：符合法律援助申请条件的会受理并将申请转交法律援助机构，不符合条件的会告知或者给予相应指导。

4.人民调解:到调解窗口咨询，申请人民调解服务。工作人员会根据实际情况指引办理;如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解；也可帮忙移交基层调解组织调解等。

5.其它公共法律服务事项。

（三）公共法律服务中心服务方式

1.现场服务：工作人员提供现场服务。

2.电话服务:咨询人可在工作日时间9:00-12:00，13:30-17:00拨打0791-88460236进行咨询。

二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

“12348”公共法律服务热线平台主要是面向广大群众提供法治宣传教育、法律咨询、法律事务办理指引等服务等。

拨打方式：固定电话、移动电话直接拨打“12348”，有人工坐席接听电话。

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

1.登录江西法网（//jx.12348.gov.cn/）；

2.注册登录；

3.发起咨询；

4.服务人员回复。

四、公共法律服务实体、热线、网络平台提供的公共法律服务事项清单

公共法律服务事项清单
序号	服务项目	服务对象	服务内容	服务提供/获取方式	服务提供主体
1	法治文化设施	社会公众	设立以法治为主题的广场、公园、场馆、长廊、街区、宣传栏等社会主义法治文化阵地。	免费开放	司法行政机关及相关部门
2	法治文化作品	社会公众	制作、发布普法公益广告、法治栏目剧、动漫、歌曲、曲艺、舞蹈、微电影等法治文化作品。	公共法律服务中心（站、室），中国法律服务网、中国普法网、“两微一端”等	司法行政机关
3	法治宣传教育活动	社会公众	在“国家宪法日”“宪法宣传周”期间，广泛开展以宪法为主题的集中法治宣传教育。深化法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”等主题活动，开展多种形式的经常性法治宣传教育。	主动提供	司法行政机关及相关部门
4	法律咨询服务	社会公众	解答基本法律问题、导引相关服务、提供专业法律意见。	公共法律服务中心(站、室)，政务服务大厅公共法律服务窗口；“12348”热线；中国法律服务网及江西法律服务网	司法行政机关
5	法律法规查询	社会公众	建立法律法规数据库，提供法律、行政法规、国务院部门规章、地方性法规、地方政府规章、司法解释等检索查询服务。	中国法律服务网及江西法律服务网	司法行政机关
6	司法行政（法律服务）典型案例查询	社会公众	建立司法行政（法律服务）案例库，提供典型案例检索查询服务。	中国法律服务网及江西法律服务网	司法行政机关
7	法律服务机构和人员信息查询	社会公众	提供法律服务机构及从业人员的基本信息以及职业、奖惩、业务、社会服务、信用等信息查询服务。	中国法律服务网及江西法律服务网、移动客户端	司法行政机关
8	法律便利服务	社会公众	提供法律服务办事指南。	公共法律服务中心（站、室）；中国法律服务网及江西法律服务网	司法行政机关
9	法律援助（申请类）	法律援助申请人	法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，对符合条件的人员，指派或者安排人员提供法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。	向法律援助机构提出申请	法律援助机构
10	法律援助（通知辩护、通知代理类）	司法机关通知辩护、通知代理的犯罪嫌疑人、刑事被告人、强制医疗被申请人	法律援助机构指派律师提供刑事辩护、刑事代理等无偿法律服务。	法律援助机构指派	法律援助机构
11	值班律师法律帮助	没有辩护人的犯罪嫌疑人、刑事被告人	法律援助机构在人民法院、看守所派驻或安排值班律师，为没有辩护人的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨询、申请法律援助等法律帮助。	法律援助机构派驻或安排值班律师	法律援助机构
12	军人军属法律援助	军人军属	对军人军属法律援助申请，法律援助机构优先受理、优先审查，适当放宽经济困难标准、扩大法律援助事项范围，优先指派或者安排人员提供法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。	向法律援助机构、军人军属法律援助工作站提出申请	法律援助机构
13	公证法律援助	符合法律援助条件的当事人	受援人因法律援助案件涉及办理公证，按照规定减免费用。	向法律援助机构提出申请	法律援助机构公证机构
14	人民调解	矛盾纠纷当事人	人民调解组织依申请进行调解，或主动调解，对民间纠纷当事人进行说服、疏导，促使当事人自愿达成调解协议。	当事人向人民调解组织提出申请，或人民调解组织主动提供	人民调解组织
15	律师调解	符合条件的民商事纠纷当事人	律师调解工作室（中心）对符合条件的纠纷进行调解，协助纠纷各方当事人通过自愿协商达成协议，解决争议。	当事人向律师调解工作室（中心）提出申请	在公共法律服务中心(站)设立的律师调解工作室，在律师协会设立的律师调解中心，在人民法院设立律师调解工作室
16	村（居）法律顾问	村（居）民	每个村（居）配备法律顾问，参与矛盾纠纷化解，服务村（居）依法治理，为村（居）民提供法律咨询和法律服务，开展普法宣传。	村（居）民通过电话、微信等多种方式直接联系法律顾问；法律顾问主动提供普法宣传等服务	村（居）法律顾

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