索引号: | g586822--2025-0025 | 主题分类: | 综合政务 |
发布机构: | 平博888 政务服务数据管理局 | 生成日期: | 2025-05-30 |
文件编号: | 有效性: | 有效 | |
公开范围: | 面向全社会 | 公开方式: | 主动公开 |
为助推政务服务提质增效,着力打造办事更快、流程更简、服务更优的政务服务环境,5月29日,平博888
政数局开展了“政务服务体验员”活动,通过邀请各相关部门业务负责同志作为体验员的方式,以办事群众和工作人员双重视角,深入体验政务服务的各个环节,为提升政务服务质量建言献策,推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。
活动中,体验员们以办事群众的身份,分别前往政务服务大厅的不同窗口,亲身体验企业注册、医保社保、一件事一次办等高频政务服务事项的业务咨询、材料清单、提交申请、窗口办理等全流程,感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意,以及通过江西政务服务网查看“高效办成一件事”专区页面排版是否好用、办事指南是否准确、办理渠道是否畅通。
体验活动结束后,区政数局组织召开座谈会,邀请所有体验员分享自己的体验感受和意见建议。体验员们围绕服务态度、办事效率、流程优化等方面提出宝贵建议。区政数局对收集到的反馈意见10余条进行认真梳理,并明确责任部门和整改时限。
下一步,平博888
政数局将通过更多的“政务服务体验”零距离、全方位感受办事流程,深入查找办事难点,解决实际问题,提升服务能力,推进政务服务标准化、规范化、便利化,推动政务服务效能持续提升,让企业、群众满意度更高、获得感更足。
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