为深入贯彻落实党中央关于整治群众身边不正之风和腐败问题决策部署，进一步推进民政领域整治工作，不断拓宽问题线索收集渠道，切实维护群众利益。现决定面向社会各界公开征集殡葬领域腐败乱象、养老服务突出问题、社会救助领域问题三个方面的问题线索，现就有关事项公告如下:

一、征集范围

（一）殡葬领域腐败乱象问题

1.公益性公墓、骨灰堂在服务管理过程中的违法违规行为，如强制捆绑消费、超标准收费、违规扩建公墓等。

2.殡葬管理人员、工作人员等腐败和作风问题，如插手殡葬工程项目、行贿受贿等。

3.其他殡葬领域危害群众利益及腐败方面等相关问题。

（二）养老服务突出问题

1.涉老资金发放管理情况。是否存在对养老服务相关奖补资金、项目资金等其他涉老资金发放管理不规范、不透明、不公开等问题。是否存在党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老财政补贴资金等违纪违法行为。

2.养老机构服务监管情况。是否存在养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全，消防安全、食品卫生风险隐患突出，从业人员服务意识差。日常监管是否存在不到位、违规审批养老服务项目等问题。是否存在失职失责、滥用职权、徇私舞弊，向养老服务机构转嫁摊派费用、搞利益输送等违纪违法行为。

3.老年人权益保护情况。老年人权益保护主体责任、监管责任落实情况，是否存在养老服务机构和从业人员欺老、虐老，以及以承诺高额利息或回报为诱饵，搞非法集资、预收费等欺骗侵害老年人人身和财产权益问题。党员干部、公职人员是否违规参加老年保健品论坛等活动、为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等问题。

（三）社会救助领域问题

1.“漏保漏救”问题。整治在对象认定过程中，未经家庭经济状况调查核实，直接认定申请家庭不符合条件问题。重点整治依赖核对报告搞“一刀切”行为。 

2.“错保错救”问题。将不符合条件对象违规纳入救助问题。①2008年以来精减退职对象错保问题；②服刑人员违规纳入低保；③死亡人员违规纳入低保。

3.救助资金行业监管不到位问题。①整治骗取套取、违规列支经费、挤占挪用、虚报冒领、截留滞留救助资金等问题；②低保标准确定调整不科学、不规范，“以钱定补”等政策执行不规范问题；③未按照规定时限和金额发放救助金的问题，其中未及时向“社保一卡通”系统推送救助发放名单，导致资金发放不及时问题。

4.基层经办服务不规范等行风问题。整治敷衍塞责、拖延刁难、形式主义、官僚主义甚至吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友；分散供养特困人员委托照料服务协议签订不规范、不按协议履行照料义务等责任落实；低保救助结果长期公布不到位以及违规透露对象隐私、政策宣传不到位；申请受理不及时、预警处置不及时、超时未办结、不履行书面告知义务。

二、征集时间

本公告发布之日起至2025年11月30日。

三、征集方式

可采取来电、来信、当面等方式进行举报。受理举报部门及其工作人员将依法保护举报人合法权益，并对举报人相关信息严格保密。

（一）电话举报：

0791-88462681（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:00）。

（二）来信举报：

地址：平博888 广州路995号平博888 民政局

收件人：平博888 民政局办公室

邮编：330001（注明“民政领域问题线索举报”）

（三）当面举报：

举报人可直接到平博888 市民服务中心15楼平博888 民政局1513室进行当面举报。

四、其他说明

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将按照有关规定及时受理查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

平博888 民政局

2025年4月11日